よくある質問

ご予約なしで直接ご来店いただくことも可能ですが、混雑状況によってはご入店いただけない場合がありますので、確実にご利用いただくため、ご予約してからのご来店をおすすめしております。
また、ホームページからのネット予約限定で、平日は猫ちゃんのおやつ「CIAOちゅーる」が付くコースをご用意しています。こちらは1日10組限定で、平日の営業時間内でご予約いただけます。
「CIAOちゅーる」はこの予約限定コースのみでのご提供となり、店内での単品販売は行っておりません。

当店「猫ちゃんといっしょ」の通常料金は、30分1,210円です。延長は10分220円で、フリードリンクは無料です。
お子様も同一料金で、小学生以下のお客様は保護者同伴でご利用いただけます。
ネット予約限定のコースもございますので、詳しくは予約ページをご確認ください。

はい、初めての方もご利用いただけます。
猫ちゃんはそれぞれ性格が異なり、とても繊細で臆病な一面もありますので、猫ちゃんのペースに合わせて静かにゆっくりふれあってください。
猫ちゃんとの接し方や遊び方など、分からないことがあればスタッフにお声がけください。混雑状況によっては十分にご案内できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

猫ちゃんを追いかけない、大きな声を出さない、無理に触ったり抱っこしたりしないことが大切です。
当店では、猫ちゃんのペースに合わせて静かにゆっくりふれあっていただくようお願いしています。
また、フラッシュ撮影や猫ちゃんの顔に近づきすぎる行為はご遠慮ください。猫ちゃんが嫌がっているときは、無理に追いかけたり触ったりせず、そっと見守ってあげてください。

平日は比較的空いていることが多いです。土日祝日は混み合うことがあり、特に14時～17時頃は混雑する場合があります。
ご予約なしで直接ご来店の場合、混雑状況によってはご入店いただけないこともありますので、なるべくご予約をおすすめしております。
予約はこちら

当店では、人から猫ちゃんを抱っこすることは禁止しています。
ただし、猫ちゃんが自分からお膝に乗ってきた場合は、そのままやさしくふれあっていただけます。
無理に抱き上げたり、抱き寄せたりせず、猫ちゃんのペースに合わせてお楽しみください。

小学生以下のお客様は、保護者同伴でご利用いただけます。
猫ちゃんたちはとても臆病で繊細なため、大きな声や足音に驚いてしまうことがあります。店内では静かにご利用をお願いいたします。図書館くらいの声の大きさをイメージしていただくと、猫ちゃんともふれあいやすくなります。
また、普段生き物に慣れていないお子様の場合、猫ちゃんが近づいてくることを怖がってしまうこともあります。そのような場合は、最初は猫ちゃんのおやつを利用せず、少し距離を保ちながらゆっくり慣れていただくことをおすすめしています。

写真・動画ともに撮影OKです。
ただし、フラッシュやライトはOFFでお願いいたします。猫ちゃんが驚いたり、まぶしく感じてしまうためです。
SNSへの投稿も問題ありませんが、他のお客様が映り込まないようご配慮をお願いいたします。YouTubeなどへの掲載についてご不明な点がありましたら、スタッフまでご相談ください。

おやつの持ち込みはご遠慮いただいております。
店内でご用意している猫ちゃん用のおやつは、あげていただくことができます。
お気に入りの猫ちゃんだけに集中せず、できるだけいろいろな猫ちゃんに楽しんでもらえるようお願いいたします。

お客様ご自身が遊ぶためのおもちゃの持ち込みはご遠慮いただいております。
店内にあるおもちゃをご利用いただき、みなさまで譲り合って猫ちゃんとの時間をお楽しみください。
新品のおもちゃを寄付していただける場合は歓迎しております。

車椅子でもご利用いただけます。
車椅子をご利用の場合は、ビル右手の入口にあるインターホンで「302」をお呼び出しください。
オートロックを解錠いたしますので、エレベーターで3階までお越しください。
店内の通路は、車椅子でも通れるよう広めに設けております。

提携駐車場はございませんので、近隣の駐車場をご利用ください。
＜参考：近くの駐車場＞

ル パルク山下第二駐車場
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町113 テック

日絹パーク駐車場
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町112-5 日絹パークビル

NPC24H中華街第4パーキング
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町86-1

パートナー 山下町パーキング
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町105-15